Conditions générales

Informations générales

  • Tout le contenu de notre site web www.cartridgeking.co.uk/.eu/.com est la propriété de Cartridge King Limited et ne peut donc être copié. Cela inclut le contenu, les textes, les graphiques et la conception générale.
  • Toutes les informations publiées sur notre site web sont, à notre connaissance, exactes. Notre outil de recherche de cartouches est basé sur nos recherches. Nous ne pouvons garantir une liste exhaustive des imprimantes pour chaque cartouche. Cependant, nous nous efforçons de rester informés des dernières nouveautés et de les ajouter en conséquence.
  • Cartridge King Limited garantit également qu'elle ne vend pas de cartouches d'encre contrefaites et que toutes les nouvelles cartouches sont authentiques et originales du fabricant approprié, à savoir Hewlett-Packard, Canon, Epson, Lexmark, Kodak et Brother.

Signification de « vous » ; « Nous / Notre / Nos »

  • « Vous » désigne tout membre du public utilisant ce site Web, passant une commande ou effectuant une transaction sur ce site Web.
  • « Nous/Notre/Nos » désigne Cartridge King Limited, 8 Martinfield, Welwyn Garden City, numéro d'enregistrement 13182456. Numéro de TVA au Royaume-Uni : 440250441.

Commandes reçues

  • Nous sommes actuellement en mesure de recevoir des commandes des îles britanniques, d'Irlande, de France, des Pays-Bas, de Belgique, du Luxembourg, d'Allemagne et d'Autriche.
  • Dès réception de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails de votre commande. Pour garantir une satisfaction client optimale, il est de votre responsabilité de nous fournir une adresse e-mail et des informations de livraison exactes afin que nous puissions vous expédier la marchandise dans les meilleurs délais.

Le contrat entre nous

  • a. Tout contrat d'achat effectué via ce site Web sera conclu avec Cartridge King Limited, dont le siège social est situé au 8 Martinfield, Welwyn Garden City, AL7 1HG, sous le numéro d'enregistrement 13182456, N° de TVA 440250441.
  • b. Lorsque vous passez une commande sur notre site web pour acheter des produits, cela constitue une « offre d'achat » de votre part. Nous acceptons cette commande lorsque nous vous envoyons un e-mail de « Confirmation de commande » (ou « Expédition ») confirmant l'expédition des produits commandés. Cette acceptation sera considérée comme complète et vous sera communiquée au moment de l'envoi de l'e-mail de confirmation (ou d'expédition), que vous le receviez ou non. Une fois le paiement reçu, Cartridge King confirmera la réception de votre commande en vous envoyant un e-mail (la Confirmation de commande ou l'e-mail d'expédition) à l'adresse e-mail que vous avez indiquée dans votre formulaire d'inscription. L'acceptation de votre commande par Cartridge King crée un contrat juridiquement contraignant entre nous selon les présentes conditions. Toute condition que vous souhaiteriez imposer dans votre commande ne fera pas partie du contrat.
  • c. Cartridge King est en droit de résilier tout contrat en cas d'erreurs ou d'inexactitudes manifestes concernant les produits figurant sur notre site web. Si une erreur ou une inexactitude est constatée concernant le prix annoncé des produits que vous avez commandés avant la conclusion du contrat (voir (b) ci-dessus), nous vous contacterons par e-mail dans les plus brefs délais.

Propriété, titre et risque

  • La propriété, le titre et le risque de perte et/ou de dommage des biens achetés vous seront transférés au moment où les biens seront attribués et/ou débités de votre carte ou de votre compte. La vente a lieu à Jersey et est conclue à Jersey.

Expédition, manutention, douanes et TVA

Livraisons au Royaume-Uni

      • Les prix des produits indiqués sur le site web incluent la TVA et les frais de port, sauf mention contraire. Des frais de livraison peuvent être facturés et mentionnés dans nos documents de livraison. Ces frais ne s'ajoutent pas aux prix payés lors du paiement.
      • Sauf avis contraire de votre part, nous prendrons les dispositions nécessaires pour que la TVA de 20 % soit versée à HM Revenue and Customs. Numéro de TVA britannique : 139948950.

Livraisons hors Royaume-Uni

        • Si vous commandez des marchandises destinées à être livrées hors du Royaume-Uni, veuillez noter que votre envoi peut être soumis à la TVA, aux droits et taxes d'importation, prélevés une fois les marchandises arrivées dans le pays de destination. Tous frais de dédouanement sont à votre charge. Vous reconnaissez que Cartridge King n'a aucun contrôle sur les frais supplémentaires liés au dédouanement. Cartridge King vous recommande de vous renseigner auprès des autorités douanières locales ou de votre bureau de poste pour plus d'informations sur les taxes et droits d'importation applicables à votre commande en ligne. Vous serez l'importateur des marchandises et responsable de la TVA et des droits d'importation éventuellement applicables. De plus, les frais de dédouanement seront à votre charge, en tant que client.

Tarification

        • Cartridge King Limited est susceptible de modifier occasionnellement les prix des articles sur son site web. Cela n'affectera pas le prix des commandes passées dans notre système avant cette modification.

Frais de port et d'emballage

        • Lors de la commande de marchandises, le prix indiqué comprend les frais de port, d'emballage et les taxes applicables, sauf pour la livraison en Europe continentale :

    Des instructions complètes sur les frais de port et d'emballage peuvent être trouvées dans la section FAQ de notre site Web.

    Paiement

          • Nous travaillons avec Protx / SagePay, qui traite toutes nos transactions par carte de crédit et de débit à l'aide du dernier logiciel de sécurité 3D. Consultez notre politique de confidentialité pour plus d'informations sur la sécurité.
          • Nous acceptons les paiements via PayPal et les cartes de crédit/débit suivantes :
            • Carte de crédit VISA, carte de débit VISA Delta, carte Solo, JCB, carte de crédit MasterCard, carte de débit Switch / UK Maestro, carte VISA Electron et American Express.
          • Nous n'acceptons pas les chèques, les mandats postaux ou les espèces.

    Livraison de marchandises

          • Une fois les marchandises expédiées, nous vous envoyons un e-mail. Si vous utilisez un envoi recommandé, Royal Mail vous envoie un numéro de suivi unique pour vous permettre de consulter le statut de votre envoi dans le système postal. Il est de votre responsabilité de nous fournir une adresse de livraison où une personne sera présente pour signer à la réception des marchandises.
          • Si vous avez commandé plusieurs produits, nous nous réservons le droit d'expédier votre commande en plusieurs lots, en fonction de la taille du colis ou de la disponibilité des stocks. Nous vous tiendrons informé(e) de l'avancement de votre commande par e-mail.
          • Si vous ne recevez pas votre envoi dans les 7 jours ouvrables suivant la réception de l'e-mail vous informant que l'envoi a été expédié, contactez-nous et nous enquêterons sur la situation.
          • Cartridge King Limited garantit que les marchandises que vous commandez correspondront, au moment de l'expédition, à la description que nous avons donnée sur notre site Web.

    Force majeure

          • Cartridge King se réserve le droit de suspendre, retarder ou annuler une commande ou une livraison sans être responsable de toute perte ou dommage, si la fourniture des marchandises est empêchée ou retardée par des circonstances indépendantes de notre volonté ; en raison de conditions météorologiques défavorables, y compris un incendie ou une inondation ; des troubles civils, des émeutes ou une guerre ; des conflits de travail ; des accidents ; ou toute autre cause ou circonstance indépendante de notre volonté.

    Retours et annulations

          • Des instructions complètes sur la façon de retourner ou d'annuler des articles peuvent être trouvées dans la section FAQ de notre site Web.
          • Si les marchandises que nous vous expédions sont défectueuses, nous organiserons l'expédition de nouvelles marchandises et organiserons la collecte des marchandises défectueuses.
          • En cas de retour de marchandises, Cartridge King Limited procédera au remboursement dans les sept jours ouvrables suivant la réception des marchandises. Cependant, nous déclinons toute responsabilité en cas de retard éventuel causé par notre revendeur, Streamline.
          • Si vous souhaitez annuler votre commande, vous disposez de sept jours ouvrés à compter de la réception des marchandises pour le faire. Les marchandises retournées doivent être non ouvertes et en état de revente. Si nous acceptons les marchandises, nous vous rembourserons intégralement, mais les frais de retour resteront à votre charge. Nous ne créditerons votre carte de débit/crédit qu'après réception et acceptation des marchandises.

    Marketing et promotion

          • Nous proposons plusieurs codes de réduction promotionnels et codes de réduction pour les nouveaux clients, valables simultanément. Un seul code de réduction est utilisable par client.
          • Crédits des agents. Il est de la responsabilité de tous les agents de déclarer leurs revenus aux autorités fiscales compétentes. Cartridge King ne sera pas redevable d'impôts pour ses agents.

    Loi applicable

        • Le contrat entre nous sera régi et interprété conformément au droit britannique, et les tribunaux britanniques auront compétence pour résoudre tout litige entre nous.